如遇到火災報警控制器發出報警我們應按如下流程處理：
1、接到火災報警系統報警或信號時，首先記錄下相關報警信息，通過火災報警控制器的部位指示，相關人員攜帶對講機等通信設備到現場進行確認。
2、在控制器上按下消音鍵，做好相關記錄，撒下報警器上自己打印的報名信息紙片，并保留存好。
3、現場到達報警點確認情況后， 如未發生火災視為誤報，查明誤報原因并對火災報警控制器進行手動復位（按下復位操作按鈕后，出現輸入密碼框此時按四下向右方向鍵即可），并做好記錄。
4、到達報警地點確認情況后，如發生火災，切莫驚慌，應立即通知控制室值班人員，并利用現場就近的滅火器材進行初期滅火；控制室值班人員接到火情確認后立即通知相關人員趕赴現場進行滅火，并報告安環部及公司領導。
5、如果現場反饋火情無法控制，應先請示公司領導，及時撥打119電話報警（報警時必須明確告知起火單位、起火地點、起火原因及起火地點是否有易燃易爆物品及聯系電話），向部門求援，進行現場滅火。
6、情況處理完畢后，應將火災報警控制器進行復位，認真做好記錄。